Marketing Boca-a-Oreja

Términos

¿Qué es el Marketing Boca-a-Oreja?

Práctica de marketing basada en la propagación boca a oreja. Consiste en aprovechar el nuevo papel activo de los usuarios en la Web 2.0 ofreciéndoles motivos y plataformas para dialogar acerca de una marca, producto o servicio.

Esta estrategia otorga más importancia a las relaciones que al propio producto: incluso el propio anunciante queda relegado a un papel secundario, sólo actúa como iniciador del proceso comunicando unos valores de marca y observa cómo los consumidores se encargan de expandirlos libremente generando Buzz.

Otras denominaciones:
Marketing WOM, Buzz Marketing

Creado: 01/08/2010 | Última revisión: 03/08/2010

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