# Promesa de marca: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> La promesa de marca expresa el valor o la experiencia que una marca se compromete a ofrecer a sus públicos.
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# Promesa de marca

La promesa de marca expresa el valor o la experiencia que una marca se compromete a ofrecer a sus públicos

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

[Todo el diccionario](https://www.zorraquino.com/diccionario)

## Qué es y cómo funciona

Debe resultar relevante, diferenciadora y realizable. Su cumplimiento depende de procesos, personas y capacidades del negocio. Una promesa de atención rápida, por ejemplo, requiere definir y sostener un nivel de servicio coherente con esa expectativa.

Temas

[Marca y branding](https://www.zorraquino.com/diccionario/categoria/marca-y-branding)

## Conceptos relacionados

- [Marca](https://www.zorraquino.com/diccionario/branding/marca.html)
- [Experiencia de marca](https://www.zorraquino.com/diccionario/branding/experiencia-de-marca.html)
- [Diseño de marca](https://www.zorraquino.com/diccionario/branding/diseno-de-marca.html)