# Top of heart: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> Top of heart es una expresión de marketing utilizada para describir afinidad o preferencia emocional hacia una marca.
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# Top of heart

Top of heart es una expresión de marketing utilizada para describir afinidad o preferencia emocional hacia una marca. Se contrapone habitualmente al top of mind, centrado en el primer recuerdo espontáneo

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

[Todo el diccionario](https://www.zorraquino.com/diccionario)

## Qué es y cómo funciona

No existe un único instrumento universal para medirlo. Una pregunta de preferencia, una de identificación y una de afecto pueden captar cosas diferentes. Compararlo con [top of mind](https://www.zorraquino.com/diccionario/branding/top-of-mind.html) exige separar la afinidad del recuerdo espontáneo de una marca. La investigación debe indicar qué observa y evitar convertir una respuesta favorable en garantía de compra o de lealtad futura.

También se dice

marca preferida, preferencia de marca

Temas

[Marca y branding](https://www.zorraquino.com/diccionario/categoria/marca-y-branding)

## Conceptos relacionados

- [Top of mind](https://www.zorraquino.com/diccionario/branding/top-of-mind.html)
- [Lovemark](https://www.zorraquino.com/diccionario/branding/lovemark.html)
- [Lealtad de marca](https://www.zorraquino.com/diccionario/branding/brand-loyalty.html)