# Jobs to be done: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> Jobs to be done es un enfoque que estudia el progreso que una persona busca conseguir en una situación y por qué elige una solución.
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# Jobs to be done

Jobs to be done es un enfoque que estudia el progreso que una persona busca conseguir en una situación y por qué elige una solución

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

[Todo el diccionario](https://www.zorraquino.com/diccionario)

## Qué es y cómo funciona

Ayuda a explorar necesidades funcionales, sociales y emocionales sin limitarse a categorías de producto. Por ejemplo, contratar una herramienta puede responder al deseo de coordinar un equipo con menos incertidumbre. Existen distintas escuelas y métodos dentro del enfoque.

También se dice

JTBD, trabajos por realizar

Temas

[Diseño estratégico e innovación](https://www.zorraquino.com/diccionario/categoria/diseno-estrategico-e-innovacion)

## Preguntas frecuentes sobre Jobs to be done

### ¿Cómo distinguir un job de una característica de producto?

Un job describe el progreso que una persona busca en una situación; una característica explica cómo funciona una solución. «Tener un panel» ya presupone un producto, mientras que «saber qué requiere atención al empezar el día» abre alternativas. La formulación debe conservar contexto y motivo sin volverse tan abstracta que sirva para todo. Investigar cómo se resuelve hoy esa necesidad ayuda a identificar condiciones que la nueva propuesta tendrá que respetar.

## Conceptos relacionados

- [Ciclo de vida del producto](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/ciclo-de-vida-del-producto.html)
- [Producto mínimo viable](https://www.zorraquino.com/diccionario/lean/producto-minimo-viable.html)
- [Análisis DAFO](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/dafo.html)

## Referencias

- [Plan user research for your service](https://www.gov.uk/service-manual/user-research/plan-user-research-for-your-service)