# 4M: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> Las 4M clasifican las causas de un problema productivo en mano de obra, máquinas, métodos y materiales.
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# 4M

Las 4M son una clasificación de las causas posibles de un problema en un proceso productivo en cuatro categorías: mano de obra, máquinas, métodos y materiales

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

[Todo el diccionario](https://www.zorraquino.com/diccionario)

## Qué es y cómo funciona

El nombre procede de las iniciales en inglés: Man (personas o mano de obra), Machine, Method y Materials. Se usa sobre todo como guía para construir el diagrama de causa-efecto o de Ishikawa, en el que cada categoría es una rama donde el equipo anota las causas candidatas antes de investigarlas.

Con el tiempo se han propuesto versiones ampliadas, como las 5M o 6M, que añaden la medición (Measurement) y el entorno (Milieu o Mother Nature), y en servicios se usan otras categorías adaptadas. La clasificación no explica por sí sola el problema: ayuda a no pasar por alto ningún tipo de causa y se combina con técnicas como los cinco porqués.

También se dice

Cuatro emes, Método de las 4M

Temas

[Diseño estratégico e innovación](https://www.zorraquino.com/diccionario/categoria/diseno-estrategico-e-innovacion)

## Preguntas frecuentes sobre 4M

### ¿Cómo comprobar que una causa anotada en las 4M explica realmente el problema?

Hay que tratarla como una hipótesis y buscar evidencia en el proceso. Conviene comprobar cuándo aparece el fallo, cuándo no y qué cambia entre ambas situaciones. Una coincidencia o el acuerdo del equipo no demuestra causalidad. Cuando sea viable, se puede probar una modificación controlada y observar el resultado. El diagrama ordena la investigación; no sustituye las comprobaciones que permiten aceptar o descartar cada causa.

## Conceptos relacionados

- [Los cinco porqués](https://www.zorraquino.com/diccionario/lean/5-why.html)
- [Proceso de mejora continua](https://www.zorraquino.com/diccionario/lean/proceso-de-mejora-continua.html)
- [Lean manufacturing](https://www.zorraquino.com/diccionario/lean/lean-manufacturing.html)

## Referencias

- [Cause Analysis Tools](https://asq.org/quality-resources/root-cause-analysis/tools)