# Genchi genbutsu: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> Genchi genbutsu es un principio de Toyota: ir al lugar donde ocurren las cosas y observarlas directamente antes de decidir.
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# Genchi genbutsu

Genchi genbutsu es un principio del Sistema de Producción de Toyota que consiste en ir al lugar donde ocurren las cosas y observarlas directamente para entender una situación antes de decidir

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

[Todo el diccionario](https://www.zorraquino.com/diccionario)

## Qué es y cómo funciona

La expresión japonesa se traduce como «el lugar real, la cosa real» y suele resumirse como «ve y observa». Se relaciona con el gemba, el lugar donde se crea el valor, como la planta de producción, la tienda o el punto de atención al cliente.

La idea es no depender solo de informes, datos agregados o testimonios de segunda mano, que pueden omitir detalles importantes. En diseño e investigación de usuarios tiene paralelos claros en la observación de campo, la entrevista contextual o el shadowing, que buscan comprender el comportamiento en su contexto real.

También se dice

Ve y observa, Go and see

Temas

[Diseño estratégico e innovación](https://www.zorraquino.com/diccionario/categoria/diseno-estrategico-e-innovacion)

## Conceptos relacionados

- [Lean manufacturing](https://www.zorraquino.com/diccionario/lean/lean-manufacturing.html)
- [Shadowing](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/shadowing.html)
- [Entrevista contextual](https://www.zorraquino.com/diccionario/entrevista-contextual)