# Analítica predictiva: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> La analítica predictiva usa datos históricos, modelos estadísticos y machine learning para estimar la probabilidad de hechos futuros.
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# Analítica predictiva

La analítica predictiva es el uso de datos históricos, modelos estadísticos y técnicas de aprendizaje automático para estimar la probabilidad de que ocurran hechos o comportamientos futuros

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

[Todo el diccionario](https://www.zorraquino.com/diccionario)

## Qué es y cómo funciona

En marketing y ventas se aplica, por ejemplo, para calcular qué clientes tienen más riesgo de darse de baja, qué leads tienen más probabilidad de convertirse, cuál será la demanda de un producto o qué oferta puede interesar más a cada persona. Sus resultados son probabilidades, no certezas, y su calidad depende de los datos de partida y de que el modelo se revise cuando cambian las condiciones.

Se diferencia de la analítica descriptiva, que explica qué ha pasado, y de la prescriptiva, que recomienda qué hacer. Su uso con datos personales debe respetar la normativa de protección de datos, que limita las decisiones automatizadas con efectos significativos sobre las personas y exige transparencia.

También se dice

Marketing predictivo, Análisis predictivo

Temas

[Marketing y ventas](https://www.zorraquino.com/diccionario/categoria/marketing-y-ventas)

## Preguntas frecuentes sobre Analítica predictiva

### ¿Cómo comprobar una predicción antes de usarla para tomar decisiones?

Evalúa el modelo con datos que representen situaciones posteriores o diferentes de las utilizadas para construirlo, evitando que conozca información que no estaría disponible al decidir. Examina qué errores comete y qué consecuencias tienen en la práctica. Una precisión media favorable puede ocultar fallos en grupos importantes. La prueba debe incluir el proceso de actuación: una predicción útil necesita una decisión posible y una forma de detectar cuando las condiciones han cambiado.

## Conceptos relacionados

- [Machine learning](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/machine-learning.html)
- [Big data](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/big-data.html)
- [Lead scoring](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/lead-scoring.html)

## Referencias

- [The Government Data Quality Framework](https://www.gov.uk/government/publications/the-government-data-quality-framework/the-government-data-quality-framework)