# B2B: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> B2B describe relaciones comerciales en las que una empresa vende productos o servicios a otra organización.
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# B2B

B2B describe relaciones comerciales en las que una empresa vende productos o servicios a otra organización

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

[Todo el diccionario](https://www.zorraquino.com/diccionario)

## Qué es y cómo funciona

Las decisiones pueden involucrar a varios perfiles, presupuestos y procesos de aprobación. La comunicación debe atender necesidades de uso y criterios de compra. B2B no implica que todos los ciclos sean largos ni que las decisiones carezcan de factores emocionales.

Temas

[Marketing y ventas](https://www.zorraquino.com/diccionario/categoria/marketing-y-ventas)

## Preguntas frecuentes sobre B2B

### ¿Cómo diseñar una experiencia B2B cuando intervienen varios perfiles en la compra?

Identifica qué necesita decidir cada perfil y qué información comparte con los demás. Quien utiliza el servicio puede valorar aspectos distintos de quien lo compra, integra o autoriza. La experiencia debe permitir que esa información circule sin obligar a todos a recorrer la misma presentación. Documentar criterios, condiciones y siguientes pasos ayuda a mantener continuidad. Tratar una cuenta como si fuera una sola persona puede ocultar bloqueos importantes.

## Conceptos relacionados

- [Estrategia de comunicación](https://www.zorraquino.com/diccionario/publicidad/estrategia-de-comunicacion.html)
- [Whitepaper](https://www.zorraquino.com/diccionario/branding/whitepaper.html)
- [Account-based marketing](https://www.zorraquino.com/diccionario/account-based-marketing)

## Referencias

- [Solve a whole problem for users](https://www.gov.uk/service-manual/service-standard/point-2-solve-a-whole-problem)