# Brand advocate: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> Un brand advocate es una persona que recomienda y defiende una marca por iniciativa propia porque está satisfecha con ella.
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# Brand advocate

Un brand advocate es una persona que recomienda y defiende una marca por iniciativa propia porque está satisfecha con ella

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

[Todo el diccionario](https://www.zorraquino.com/diccionario)

## Qué es y cómo funciona

Suele tratarse de clientes fieles, aunque también puede haber empleados o socios que actúan así. Su valor está en la credibilidad: sus opiniones se perciben como sinceras porque no responden a un encargo, y por eso influyen en otras personas mediante el boca a boca, las reseñas o las conversaciones en redes.

Se diferencia del embajador de marca, que mantiene una relación formal y a menudo remunerada con la empresa, y del influencer, cuya influencia procede de su audiencia propia. Muchas marcas crean programas para identificar a sus advocates y facilitarles la recomendación, pero si se les ofrece una contraprestación, la relación comercial debe hacerse visible.

También se dice

Defensor de marca, Prescriptor de marca

Temas

[Marketing y ventas](https://www.zorraquino.com/diccionario/categoria/marketing-y-ventas)

## Conceptos relacionados

- [Embajador de marca](https://www.zorraquino.com/diccionario/branding/embajador-de-marca.html)
- [Marketing boca a boca](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/marketing-boca-a-boca.html)
- [Lealtad de marca](https://www.zorraquino.com/diccionario/branding/brand-loyalty.html)