# Community manager: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> Un community manager gestiona la relación cotidiana entre una organización y su comunidad en medios digitales.
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# Community manager

Un community manager gestiona la relación cotidiana entre una organización y su comunidad en medios digitales. Atiende conversaciones, modera, publica contenido y traslada necesidades a los equipos responsables

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

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## Qué es y cómo funciona

Su trabajo necesita criterios de respuesta, límites de actuación y vías de escalado. No se reduce a programar publicaciones ni equivale a toda la estrategia de medios sociales. La calidad se observa en la atención y en lo que la organización aprende de la comunidad, además de las métricas de actividad.

También se dice

Gestor de comunidades, CM

Temas

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## Conceptos relacionados

- [Social Media](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/social-media.html)
- [AERCO-PSM](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/aerco.html)
- [Social listening](https://www.zorraquino.com/diccionario/social-listening)