# Métrica de engagement: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> Una métrica de engagement mide el grado de interacción e implicación de una audiencia con los contenidos o canales de una marca.
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# Métrica de engagement

Una métrica de engagement es un indicador que mide el grado de interacción y la implicación de una audiencia con los contenidos, productos o canales de una marca

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

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## Qué es y cómo funciona

Las métricas concretas dependen del canal. En una web o una app pueden ser el tiempo de interacción, las páginas por sesión, la profundidad de desplazamiento o las sesiones con interacción (Google Analytics 4 define una tasa de interacción propia). En redes sociales se cuentan los me gusta, comentarios, contenidos compartidos, guardados o reproducciones completas, a menudo en relación con el alcance. En email se usan los clics y las respuestas; la tasa de apertura ha perdido fiabilidad desde que algunos clientes de correo cargan las imágenes de forma automática para proteger la privacidad.

Una métrica de engagement es útil cuando se vincula a un objetivo; si no, puede convertirse en una métrica de vanidad. Conviene combinarla con indicadores de resultado, como conversiones o retención, y comparar dentro del mismo canal, ya que cada plataforma calcula y nombra sus métricas de forma diferente.

También se dice

Métrica de interacción, Indicador de engagement

Temas

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## Conceptos relacionados

- [Engagement](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/engagement.html)
- [Métrica de vanidad](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/metrica-vanidad.html)
- [KPI](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/kpi-key-performance-indicator.html)