# Marketing bidireccional: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> El marketing bidireccional, también denominado two-way marketing, incorpora escucha y respuesta a la relación entre una organización y sus públicos.
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# Marketing bidireccional

El marketing bidireccional, también denominado two-way marketing, incorpora escucha y respuesta a la relación entre una organización y sus públicos. La comunicación se entiende como intercambio y no solo como emisión

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

[Todo el diccionario](https://www.zorraquino.com/diccionario)

## Qué es y cómo funciona

Puede utilizar conversaciones de atención, comunidades, entrevistas u otros canales. Escuchar requiere que lo aprendido llegue a decisiones sobre producto, servicio o mensaje. Abrir un chat sin capacidad para responder ni resolver no crea por sí solo una relación bidireccional útil.

También se dice

Marketing de doble vía, Two-way marketing

Temas

[Marketing y ventas](https://www.zorraquino.com/diccionario/categoria/marketing-y-ventas)

## Conceptos relacionados

- [Marketing de interrupción](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/marketing-de-interrupcion.html)
- [Engagement](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/engagement.html)
- [Social listening](https://www.zorraquino.com/diccionario/social-listening)