# Social listening: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> El social listening analiza conversaciones digitales para comprender temas, necesidades y percepciones relevantes.
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# Social listening

El social listening analiza conversaciones digitales para comprender temas, necesidades y percepciones relevantes

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

[Todo el diccionario](https://www.zorraquino.com/diccionario)

## Qué es y cómo funciona

Puede combinar herramientas automáticas y revisión cualitativa. Los datos no representan necesariamente a toda una población y pueden incluir ruido o cuentas automatizadas. Conviene contrastar quién habla, dónde y en qué contexto antes de generalizar un patrón.

Temas

[Investigación e insights](https://www.zorraquino.com/diccionario/categoria/investigacion-e-insights)

## Conceptos relacionados

- [Investigación cualitativa](https://www.zorraquino.com/diccionario/investigacion-cualitativa)
- [Disposición a pagar](https://www.zorraquino.com/diccionario/disposicion-a-pagar)
- [Análisis de sentimiento](https://www.zorraquino.com/diccionario/analisis-de-sentimiento)