# Pruebas de usabilidad: qué es y cómo funciona · Zorraquino
> Las pruebas de usabilidad observan cómo personas representativas realizan tareas con un producto, servicio o prototipo.
URL: https://www.zorraquino.com/diccionario/ux/pruebas-de-usabilidad.html

# Pruebas de usabilidad

Las pruebas de usabilidad observan cómo personas representativas realizan tareas con un producto, servicio o prototipo

Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.

[Todo el diccionario](https://www.zorraquino.com/diccionario)

## Qué es y cómo funciona

Permiten detectar dificultades, comprender sus causas y comprobar mejoras. Pueden ser moderadas o no moderadas, presenciales o remotas. La selección de participantes, las tareas y el contexto deben responder al objetivo del estudio; no existe un tamaño de muestra universal para todos los casos.

Temas

[Experiencia y diseño de servicios](https://www.zorraquino.com/diccionario/categoria/experiencia-y-diseno-de-servicios)

## Preguntas frecuentes sobre Pruebas de usabilidad

### ¿Cómo priorizar fallos de usabilidad observados en una muestra pequeña?

Valora qué impiden hacer, qué dificultad supone recuperarse y en qué condiciones aparecen. Que un fallo lo haya sufrido una sola persona no lo convierte automáticamente en poco importante, especialmente si bloquea una tarea esencial. La [frecuencia](https://www.zorraquino.com/diccionario/publicidad/frecuencia.html) observada aporta una señal dentro del estudio, no una estimación precisa de toda la población. La decisión debe relacionar severidad, alcance y evidencia, y comprobar la corrección en el recorrido afectado.

## Conceptos relacionados

- [Usabilidad](https://www.zorraquino.com/diccionario/internet/usabilidad.html)
- [Evaluación heurística](https://www.zorraquino.com/diccionario/marketing-digital/analisis-heuristico.html)
- [Recorrido cognitivo](https://www.zorraquino.com/diccionario/branding/recorrido-cognitivo.html)

## Referencias

- [Severity Ratings for Usability Problems](https://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/)