Patrones de juego para optimizar la experiencia de cliente

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    Plaza del Ensanche 11 | Bilbao
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  • Entrada gratuita

  • Ponentes
    Miguel Zorraquino
    Iñaki Lecue

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Gamificación

El proceso de pensar en el juego y en las mécanicas del juego para involucrar a los usuarios y resolver problemas es una técnica cada vez más extendida de captación y retención, que abordan las estrategias de marketing para negocios digitales. Se centra en recurrir al espíritu competitivo, condición innata del ser humano, para amenizar y facilitar la ejecución de determinadas tareas y fidelizar así a los usuarios.

En este sentido, Miguel Zorraquino e Iñaki Lecue presentarán los principales patrones de gamificación a través de categorías como: directrices del juego, onboarding, señalización, temáticas, narrativa, triunfos, misiones, niveles o clasificación, entre otras, que nos ayudarán a conocer cómo estructurar un proceso dinámico de diseño de juegos para interactuar con nuestros clientes.

El propósito de esta sesión es identificar pautas para crear productos digitales participativos, divertidos y fidelizadores a través de los patrones de juego que se están aplicando actualmente en distintos sectores. De esta forma, los asistentes pueden inspirarse y tomar nota de las prácticas habituales de compañías a nivel internacional para trasladarlas a sus respectivos negocios.

Ante la situación sanitaria que estamos viviendo y siguiendo las recomendaciones profesionales, hemos decidido aplazar esta sesión para más adelante. El formulario de inscripción se abrirá en cuanto dispongamos de una nueva fecha. Mientras tanto, puedes dejarnos tu correo y te avisaremos cuando se habilite la reserva de plazas para esta sesión.

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