# Objetivo concienciar · Crisis Trends 2020 · Zorraquino > La comunicación se vuelve instructiva y emocional. URL: https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/raising-awareness ![Objetivo concienciar: La comunicación se vuelve instructiva y emocional.](https://cdn.sanity.io/images/0w1142l8/production/6eb98b1bdaf3bcb7d0300328fddedd65a5d7a2d2-1200x1200.webp/objetivo-concienciar-la-comunicacion-se-vuelve-instructiva-y-emocional.webp?w=1600&fit=max&auto=format&q=85) Tendencia 06 # Objetivo concienciar 1. [Crisis Trends 2020Inicio](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020) 2. [Tendencia 01Digitalización express](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/express-digitalisation) 3. [Tendencia 02Renovarse para ayudar](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/renewing-to-help) 4. [Tendencia 03Dar más por menos](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/giving-more-for-less) 5. [Tendencia 04E-commerce power](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/e-commerce-power) 6. [Tendencia 05Service innovation](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/service-innovation) 7. [Tendencia 06Objetivo concienciar](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/raising-awareness) 8. [Tendencia 07Cadena solidaria](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/solidarity-chain) 9. [Tendencia 08Cultura maker](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/maker-culture) 10. [Tendencia 09Product design](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/product-design) 11. [Tendencia 10¿The new normal?](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/the-new-normal) Objetivo concienciar La comunicación se vuelve instructiva y emocional. ## De un vistazo La pandemia ha servido para concienciar a la población, ahora más que nunca, de la labor de la comunidad científica y de los profesionales sanitarios. Sus nombres e historias conmueven día a día a millones de personas en todo el mundo y, a su vez, buscan trascender a esta crisis, cambiando así el orden de prioridades establecido. Los gobiernos y entidades públicas se apoyan en la creatividad y en las nuevas formas de comunicación para lograr mensajes impactantes, que eviten a toda costa la propagación de la pandemia. De forma paralela, también buscan sensibilizar a la población sobre los efectos indirectos de la misma, como son el racismo, la desconfianza del consumidor, las noticias falsas… Las marcas dejan a un lado las frivolidades de sus comunicaciones habituales y aprovechan sus inversiones en medios para poner en valor lo esencial a través de un enfoque instructivo y emocional que hace hincapié en la labor de sus trabajadores, sus procesos de higiene o sus iniciativas filantrópicas. ## Casos 01 / 05 Zorraquino spotlights 1. 01 Las marcas priorizan la acción sobre las palabras y se suman a las comunicaciones de entidades públicas para evitar la propagación a través de la concienciación. 2. 02 Las compañías deben alinear oportunidad y conciencia, que no es lo mismo que oportunismo, para ajustar sus estrategias a la entrega de valor y ayuda social. 3. 03 La situación de crisis internacional ha calado en la mente del consumidor y las marcas tienen una oportunidad para trabajar la relación emocional con sus clientes. ## Más de la tendencia ### Referencias - [Google posts emotive video thanking healthcare workers for coronavirus efforts](https://www.digitaltrends.com/web/google-video-thanks-healthcare-workers-for-coronavirus-efforts/) - [Stop the Spread of Racism](https://www.stopthespread.ca/) - [ll their 'terrified and lonely' stories from the front line battling deadly coronavirus and plead for public to stay at home while they are 'putting themselves in danger'](https://www.dailymail.co.uk/news/article-8172373/Four-medics-tell-terrified-lonely-stories-coronavirus-frontline.html) - [McDonalds: We Are For Safety, With Both Hands by Leo Burnett](https://www.thedrum.com/creative-works/project/leo-burnett-mcdonalds-we-are-safety-with-both-hands) - ['Don't accidentally kill someone,' says Oregon coronavirus public service spot](https://www.campaignlive.com/article/dont-accidentally-kill-someone-says-oregon-coronavirus-public-service-spot/1678630) - [Super glue, nuclear fission and an empty theater: Inside Ohio DoH's viral mousetrap video](https://www.campaignlive.co.uk/article/super-glue-nuclear-) - [fission-empty-theater-inside-ohio-dohs-viralmousetrap-video/1680003 Doctors, nurses, and healthcare providers are honored in Dove's 'Courage is Beautiful' video that shows the bravery of frontline workers](https://www.insider.com/dove-video-coronavirus-nurses-doctors-medical-workers-2020-4) - [https://www.reasonwhy.es/actualidad/spoilers-sky-campana-quedarse-casa Ruavieja cambia su mensaje: ahora tenemos que vernos menos](https://www.marketingnews.es/marcas/noticia/1158565054305/ruavieja-cambia-mensaje-ahora-tenemos-vernos-menos.1.html) - [Corporate COVID-19 response videos are eerily similar](https://www.youtube.com/watch?v=vM3J9jDoaTA) Páginas 134–160 del informe [![Cadena solidaria: Las donaciones copan las iniciativas filantrópicas.](https://cdn.sanity.io/images/0w1142l8/production/25ab2cdbec73a70986da208a14fe0fdaacd25c6f-800x1066.webp/cadena-solidaria-las-donaciones-copan-las-iniciativas-filantropicas.webp?w=1600&fit=max&auto=format&q=85)](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/solidarity-chain) Siguiente tendencia · 07 [Cadena solidaria](https://www.zorraquino.com/trends/crisis-trends-2020/solidarity-chain)