# Itinerarios · UX Trends 2017 · Zorraquino
> Diseñar caminos que se andan solos
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Tendencia 10

# Itinerarios

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2. [Tendencia 01UX se pasa a la voz](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/ux-goes-voice)
3. [Tendencia 02Simple vs Retro](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/simple-vs-retro)
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6. [Tendencia 05Mejor anticiparse](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/better-to-anticipate)
7. [Tendencia 06Resurgir del texto](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/the-return-of-text)
8. [Tendencia 07Hablar con imágenes](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/talking-in-images)
9. [Tendencia 08Piensa en mini](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/think-mini)
10. [Tendencia 09Hazlo tú mismo](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/do-it-yourself)
11. [Tendencia 10Itinerarios](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/journeys)
12. [Tendencia 11Dímelo con vídeo](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/tell-me-with-video)
13. [Tendencia 12UX en movimiento](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/ux-on-the-move)

Itinerarios

Diseñar caminos que se andan solos

## En síntesis

Diseño claro e intuitivo, sin exceso de mensajes. Enfocado a la usabilidad.

“Te va llevando, vas descubriendo” pero te sientes dueño de la interfaz.

Cada elemento tiene una razón de ser.

Basado en el conocimiento del cliente, para acertar con el camino y para poder guiarlo durante el proceso.

Comprender cómo es su experiencia, qué motivaciones tiene, qué es lo que espera y por qué; saber cuándo se siente frustrado, perdido o aburrido para poder solucionarlo.

Características de un buen itinerario: simplicidad, claridad, rapidez, empatía, eficacia.

## Casos

01 / 03

Zorraquino spotlights

1. 01  
Comprender al usuario, clave para poder interpretar mejor cómo se siente, cómo piensa, qué necesita.
2. 02  
Conocerle es el primer paso necesario para poder diseñar una mejor experiencia.
3. 03  
El diseño de itinerarios, bien concebido, abarata costes (evitamos incluir acciones innecesarias) y reduce errores en el cliente (que disfrutará de la satisfacción que produce acercar a la primera con el camino).

## Más de la tendencia

### Referencias

- [The Drum: The UX Revolution](http://www.thedrum.com/news/2017/02/14/the-ux-revolution-new-report-the-drum-reveals-why-great-user-experience-will-be-the)
- [Trends 2017](https://www.multiplica.com/wp-content/uploads/2017/02/multiplica.tendenciasux2017.pdf)
- [Entendiendo al cliente](https://itblogsogeti.com/2017/02/09/entendiendo-al-cliente/)
- [Basic](https://basicagency.com/)

Páginas 126–134 del informe

[![Dímelo con vídeo: Acercar la experiencia a la vida](https://cdn.sanity.io/images/0w1142l8/production/0692404807dc0fdbe7bb858f5c3fa188f1878b5a-1600x900.webp/dimelo-con-video-acercar-la-experiencia-a-la-vida.webp?w=1600&fit=max&auto=format&q=85)](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/tell-me-with-video)

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[Dímelo con vídeo](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/tell-me-with-video)