# UX se pasa a la voz · UX Trends 2017 · Zorraquino
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Tendencia 01

# UX se pasa a la voz

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UX se pasa a la voz

Diseñar experiencias para ser habladas

## En síntesis

El 45% de los adultos estadounidenses utilizan al menos un asistente personal digital activado por voz, como Siri (Apple), Google Now, Cortana (Microsoft) o Alexa (Amazon), según Forrester Data.

Experiencia de baja fricción y altamente personalizada: recordatorios, citas, reservas para cenar…

Los usuarios tienen altas expectativas en esta nueva forma de interacción.

Más fácil, más rápido y más humano (la voz como único intermediario).

Nuevas vías para expresar la identidad de marca: las palabras, la conversación, el tono de voz, etc.

Marcas con identidad de voz como si fuesen humanos.

## Casos

01 / 04

Zorraquino spotlights

1. 01  
Después de mucho tiempo, en 2017 se empezarán a ver cambios reales. El voice interface ya es mainstream.
2. 02  
La privacidad puede ser una barrera, tener un dispositivo que en cuanto dices Alexa reacciona significa que te está escuchando siempre.
3. 03  
Las palabras importan más que nunca para el UX.

## Más de la tendencia

### Referencias

- [Alexa, tell me a brand’s story](https://uxdesign.cc/how-can-we-tell-a-brands-story-and-create-a-recognisable-identity-through-ai-sound-and-46d9d793e145#.fb6zcpgnq)
- [Alexa best practices](https://developer.amazon.com/public/solutions/alexa/alexa-skills-kit/docs/alexa-skills-kit-voice-design-best-practices)
- [La voz es la nueva plataforma y Alexa será la reina](https://backchannel.com/voice-is-the-next-big-platform-and-alexa-will-own-it-c2cf13fab911#.btsfy6bn6)
- [Voice report 2017\. Datos de crecimiento y desarrollo](http://voicelabs.co/2017/01/15/the-2017-voice-report/)
- [La voz es el gran reto para UX](http://www.dtelepathy.com/blog/design/the-ux-of-voice-the-invisible-interface)
- [Qué implica el éxito del IA en la experiencia de usuario](http://www.geomarketing.com/what-the-rise-of-the-intelligent-agent-means-for-customer-experience)
- [AI para combatir la soledad](https://uxdesign.cc/can-ai-help-combat-loneliness-fda56da6ec82#.bczo4kl9k)

Páginas 3–14 del informe

[![Simple vs Retro: Conectar mirando al pasado](https://cdn.sanity.io/images/0w1142l8/production/60a1d3da2d85d45f51923fe610e2c3be4d3d67e7-1200x674.webp/simple-vs-retro-conectar-mirando-al-pasado.webp?w=1600&fit=max&auto=format&q=85)](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2017/simple-vs-retro)

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