# Humanización · UX Trends 2018 · Zorraquino > Diseño humanizado en un mundo cada vez más automatizado URL: https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/humanisation ![Humanización: Diseño humanizado en un mundo cada vez más automatizado](https://cdn.sanity.io/images/0w1142l8/production/08bb7f750e9a6d8728df3b3faef30098d5762d22-1200x900.webp/humanizacion-diseno-humanizado-en-un-mundo-cada-vez-mas-automatizado.webp?w=1600&fit=max&auto=format&q=85) Tendencia 01 # Humanización 1. [UX Trends 2018Inicio](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018) 2. [Tendencia 01Humanización](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/humanisation) 3. [Tendencia 02Personalización inteligente](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/smart-personalisation) 4. [Tendencia 03Una interfaz más emocional](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/emotional-interface) 5. [Tendencia 04El estado de ánimo como interfaz](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/mood-as-interface) 6. [Tendencia 05Diseño para la optimización](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/design-for-optimisation) 7. [Tendencia 06La UI más enriquecida](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/richer-ui) 8. [Tendencia 07Feedback sensorial](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/sensory-feedback) 9. [Tendencia 08Año de la realidad aumentada](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/year-of-augmented-reality) 10. [Tendencia 09Diseñador como storyteller](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/designer-as-storyteller) 11. [Tendencia 10Experiencias conectadas](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/connected-experiences) 12. [Tendencia 11Atomic Design](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/atomic-design) 13. [Tendencia 12Solo lo esencial](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/only-the-essential) Humanización Diseño humanizado en un mundo cada vez más automatizado ## Tecnología humana A pesar de los desarrollos tecnológicos, cada vez tenemos más claro que la relación que el usuario busca con un producto es el mismo que espera tener con otra persona. Necesita humanidad, relación “cara a cara”, emociones humanas como la naturalidad y transparencia, que le generan seguridad, y que marcan la relación con la marca desde el primer momento. Estos toques de humanización en una experiencia digital pueden materializarse en pequeñas animaciones, micro-interacciones o, también, en la intervención de la inteligencia artificial para ofrecer diálogos cuasi-humanos que resuelven necesidades concretas. Un trato humano y participativo, que incrementa la atención, la conexión y la empatía, y mejora la satisfacción del usuario. ## Casos 01 / 05 Zorraquino spotlights 1. 01 La humanización sigue siendo clave en el diseño. El objetivo: desterrar cualquier tipo de “fricción” derivada de la tecnología para que las interacciones sean lo más parecidas a las humanas. 2. 02 En este sentido, la psicología juega un papel clave en el diseño UX, el diseñador no es sólo un técnico, sino alguien que entiende al usuario y le ofrece experiencias mucho más humanas. 3. 03 La gran inversión de las empresas en AI para mejorar la atención al usuario sigue generando debate sobre el futuro de los humanos en un mundo automatizado. Viendo la velocidad de adaptación a las AI durante el último año… ¿dónde están los límites? ## Más de la tendencia ### Referencias - [10 UX Design Predictions for 2018](https://theblog.adobe.com/10-ux-design-predictions-for-2018/) - [UX Design Trends for 2017: Dictated by the Future](https://www.altexsoft.com/blog/uxdesign/ux-design-trends-for-2017-dictated-by-the-future/) - [18 Designers Predict UI/UX Trends for 2018](https://blog.figma.com/18-designers-predict-ui-ux-trends-for-2018-2d04d41361c6) - [Facebook Messenger gets reactions for individual messages and @ notifications](https://www.theverge.com/2017/3/23/15033810/facebook-messenger-notifications-reactions) - [Apple presenta la app Animoji para personalizar emojis con tu cara](http://hoymarketing.com/animoji-personalizar-emojis-cara/) - [El robot Pepper ficha por Lopesan](https://www.hosteltur.com/125105%5Frobot-pepper-ficha-lopesan.html) - [Meet the WoeBot, the chatbot therapist who cares how you feel (for $39)](https://www.today.com/video/meet-the-woebot-the-chatbot-therapist-who-cares-how-you-feel-for-39-963783235526) - [Most Advanced Chatbot Apps Powered by Artificial Intellect](https://octodev.net/most-advanced-chatbot-apps-powered-by-artificial-intellect/) - [Lufthansa Intros Consumers To Crew Via Snapchat](https://www.mediapost.com/publications/article/301283/lufthansa-intros-consumers-to-crew-via-snapchat.html) - [How we designed Oscar 2.0](https://medium.com/@perlerar/how-we-designed-oscar-2-0-fbba97087bae) Páginas 4–24 del informe [![Personalización inteligente: El individuo como meta](https://cdn.sanity.io/images/0w1142l8/production/b9a31962d996f464392adb5d1732c26e89b6ec37-1600x1056.webp/personalizacion-inteligente-el-individuo-como-meta.webp?w=1600&fit=max&auto=format&q=85)](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/smart-personalisation) Siguiente tendencia · 02 [Personalización inteligente](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2018/smart-personalisation)