# UX writing · UX Trends 2019 · Zorraquino
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Tendencia 07

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UX writing

Cómo hablar a través del diseño.

## UX Writing

La UX Writing se ha convertido en pocos años en una parte esencial de la experiencia de usuario. Un texto bien pensado facilita y mejora la interacción. Por el contrario, mal pensado, crea confusión y fricción, y aunque el diseño esté muy bien cuidado, puede lesionar desde el origen la capacidad de comunicación y de conexión. Cada interacción del usuario es una oportunidad de conversión, los textos que forman parte del diseño son tan importantes como la imagen.

Conocidos como microcopys, hacen que la experiencia de usuario sea agradable y ayude a completar una acción deseada de manera fácil. Además, marcan la identidad de la marca a través del tono y estilo con el que se dirige a los usuarios. Acertar con ellos implica, como en todo proceso de diseño, conocer al usuario y su forma de actuar. Responder a las necesidades de cada momento puede requerir textos simples y claros, irónicos, que hagan reír… Para cada caso, una escritura.

## Casos

01 / 05

Zorraquino spotlights

1. 01  
Cada interacción con el usuario se convierte en una oportunidad de conversión.
2. 02  
Una buena UX Writing elimina la fricción y conecta con el usuario a través del texto, que elabora con mentalidad de diseñador.
3. 03  
La coherencia en el tono de una marca genera confianza y evita confusión, hace que la experiencia de usuario sea más fluida.

## Más de la tendencia

### Referencias

- [This Is UX Writing At Its Very Best](https://uxplanet.org/this-is-ux-writing-at-its-very-best-2806f3f386e0)
- [The 5 Cs of UX Writing](https://uxplanet.org/the-5-cs-of-ux-writing-c66e5404f03c)
- [How to Build a Better Product With UX Writing](https://uxdesign.cc/how-to-build-a-better-product-with-ux-writing-926d78209ce8)
- [UX Writing: How to do it like Google with this powerful checklist](https://uxplanet.org/ux-writing-how-to-do-it-like-google-with-this-powerful-checklist-e263cc37f5f1)
- [No Good, Very Bad UX Writing Mistakes](https://realbigwords.com/bad-ux-writing-mistakes)
- [Microcopy: The Complete Guide](https://www.microcopybook.com)
- [Mailchimp Voice and Tone](https://styleguide.mailchimp.com/voice-and-tone)
- [¿Por qué es importante el UX writing? (Con ejemplos reales) No Good, Very Bad UX Writing Mistakes](https://realbigwords.com/bad-ux-writing-mistakes)

Páginas 195–226 del informe

[![UX search: El buscador como protagonista.](https://cdn.sanity.io/images/0w1142l8/production/5b7885de7ea22acc4fd278fc5f5f2b15c37d1985-1600x805.webp/ux-search-el-buscador-como-protagonista.webp?w=1600&fit=max&auto=format&q=85)](https://www.zorraquino.com/trends/ux-trends-2019/ux-search)

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