Redes sociales
Las redes sociales son plataformas digitales en las que las personas crean un perfil, se conectan con otras y publican, comparten y comentan contenidos
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Las hay generalistas, como Facebook, Instagram o X, profesionales, como LinkedIn, centradas en el vídeo, como TikTok o YouTube, o de mensajería con funciones sociales, como WhatsApp. Cada una tiene su lógica de contenidos y de distribución, marcada por algoritmos que deciden qué ve cada persona.
Para las marcas son a la vez un canal de comunicación, de atención al cliente y un soporte publicitario con amplias opciones de segmentación. Conviene distinguir «redes sociales», las plataformas, de «social media», que abarca el conjunto de medios y prácticas sociales, y del social media marketing, que es la disciplina que las usa con fines de marketing. La medición de resultados en ellas es útil pero tiene límites, como la atribución entre canales o los cambios de las plataformas.
También se dice
Social media, Plataformas sociales
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