Los cinco porqués
Los cinco porqués son una técnica de exploración que encadena preguntas para investigar las causas de un problema
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
El número cinco es orientativo. Cada respuesta debe apoyarse en observaciones y puede abrir varias ramas causales. Resulta útil para iniciar un análisis, pero conviene contrastar las conclusiones y evitar atribuir problemas complejos a una única causa o a una sola persona.
También se dice
5 why