Mercadotecnia
La mercadotecnia es el término castellano equivalente a marketing: la disciplina que estudia el mercado y diseña la oferta, el precio, la distribución y la comunicación para crear valor para los clientes y para la organización
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
La palabra está recogida en el diccionario de la RAE, y en España se usa mucho más el anglicismo marketing, también admitido, mientras que mercadotecnia es más frecuente en México y otros países de América. No es solo publicidad ni ventas: incluye investigar necesidades, segmentar, posicionar una marca y gestionar la relación con los clientes a lo largo del tiempo.
El marco clásico de decisiones es el marketing mix o las 4 P (producto, precio, distribución y promoción), ampliado después con otros elementos en los servicios. A partir de ahí se desarrollan ramas como el marketing estratégico, el operativo o el digital.
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