Activismo de marca
El activismo de marca es la toma de posición pública de una empresa ante una causa social, ambiental o política
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Su credibilidad depende de la coherencia entre lo que comunica y lo que hace. Antes de adoptar una causa conviene analizar su relación con el negocio, las expectativas de los públicos y las decisiones que la organización está dispuesta a sostener.
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Preguntas frecuentes sobre Activismo de marca
¿Qué debe cambiar dentro de la empresa antes de comunicar una postura pública?
La postura necesita decisiones que la hagan visible en la actividad: criterios de compra, prácticas de empleo, condiciones del servicio o uso de recursos, según el asunto. Conviene identificar qué compromisos existen ya y cuáles puede asumir la organización. El mensaje debe describir ese alcance, incluidas sus limitaciones. Si la comunicación promete más de lo que la empresa puede sostener, la campaña aumenta la distancia entre discurso y comportamiento.