Comunidad de marca
Una comunidad de marca reúne a personas que comparten interés, experiencias o vínculos alrededor de una marca
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Puede desarrollarse en espacios digitales y presenciales, con distintos grados de intervención de la empresa. Su valor depende de la participación y de la utilidad para sus miembros. Tener seguidores en una red social no implica que exista una comunidad activa.
Temas
Variantes y conceptos vinculados
- Tribu de marca. Las llamadas tribus de marca describen colectivos con afinidad y prácticas compartidas. La pertenencia no equivale necesariamente a compra.