E-commerce manager
Un e-commerce manager es el profesional responsable de la estrategia y la gestión del canal de venta online de una empresa
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Coordina el catálogo, los precios y promociones, la experiencia de compra, la captación de tráfico, la conversión, la logística y la atención al cliente en colaboración con otros equipos. Analiza métricas como la tasa de conversión, el valor medio del pedido o el coste de adquisición y decide prioridades a partir de ellas.
Según el tamaño de la empresa, puede reportar a dirección general, comercial o de marketing, y su perfil combina conocimientos de negocio, marketing digital, analítica y plataformas tecnológicas. En organizaciones pequeñas suele asumir también tareas operativas que en las grandes se reparten entre varios especialistas.
También se dice
responsable de comercio electrónico, gerente de e-commerce
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