Card sorting
El card sorting es un método de investigación en el que las personas agrupan contenidos para mostrar cómo entienden sus relaciones
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Puede ser abierto, con categorías creadas por participantes, cerrado o híbrido. Ayuda a diseñar la arquitectura de la información. Sus resultados orientan una estructura, pero conviene contrastarla después con tareas de búsqueda y necesidades de negocio.
Preguntas frecuentes sobre Card sorting
¿Qué hacer si las personas agrupan el contenido de formas distintas en un card sorting?
Conserva el desacuerdo como un hallazgo. Puede señalar vocabulario ambiguo, públicos con tareas diferentes o contenidos que necesitan más de un acceso. El resultado no debe convertirse automáticamente en el menú final. Formula una estructura que resuelva esas diferencias y pruébala con tareas de búsqueda. Los enlaces contextuales y la búsqueda pueden complementar una categoría principal, sin crear copias de una misma página para cada agrupación observada.