Ratio de bajas
La tasa de bajas relaciona solicitudes de baja con una base de destinatarios o mensajes de un periodo. Ayuda a observar si la comunicación responde a las expectativas de la audiencia
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Debe especificarse el denominador y distinguir bajas de rechazos de entrega. Un aumento puede reflejar cambios en la audiencia, en la frecuencia o en el contenido, sin demostrar una explicación única. La salida debe ser sencilla y respetarse en los envíos posteriores; ocultarla no mejora la calidad de la lista.
También se dice
Tasa de bajas, Unsubscribe rate, Tasa de desuscripción
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