¿Qué es brandjacking negativo?

Pérdida de control sobre la propia oferta derivada de una mala gestión de la comunidad de marca y otros canales de comunicación abiertos al mercado, que puede acarrear problemas para la identidad de marca.

La redefinición del posicionamiento provocada por los clientes en su labor de promoción podría desviarse en exceso de la estrategia original, permitiendo la apertura a un segmento de mercado indeseado que repercuta negativamente en el público objetivo.

Un caso extremo de Brandjacking Negativo es la Suplantación.

 
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