Brandjacking
El brandjacking es la apropiación de la identidad o el significado de una marca por parte de terceros, ya sean consumidores, activistas, competidores o suplantadores, al margen del control de su propietario
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
El término combina brand (marca) e hijacking (secuestro) y se usa con dos sentidos. En el más extendido, sobre todo en entornos digitales, designa usos no autorizados: perfiles falsos en redes sociales, dominios que imitan a la marca, parodias críticas o campañas que aprovechan su nombre. En un sentido más amplio, describe cómo una comunidad adopta una marca y le da usos o significados que la empresa no había previsto.
Por eso a veces se distingue entre brandjacking positivo, cuando esa apropiación abre oportunidades, y negativo, cuando daña la identidad o la reputación. En ambos casos implica que la marca pierde parte del control sobre su relato y necesita vigilar y responder.
También se dice
secuestro de marca
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