¿Qué es un brand advocate o embajador de marca?

Persona que siente devoción por una marca y sus productos, lo que le lleva a compartir su opinión destacando sus beneficios o ventajas con otras personas, tanto dentro como fuera de Internet. Debe manejar información veraz, ya que solo de esta manera otros clientes acudirán a él como fuente de información.

Estos influencers o embajadores de marca suelen realizar sus recomendaciones porque aman la marca, han tenido una buena experiencia de consumidor con sus productos y quieren que su comunidad también los pruebe y descubra los beneficios de su uso.

Otras denominaciones:
Embajadores de marca

 
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