Cross-selling
El cross-selling, o venta cruzada, propone productos o servicios complementarios a una compra o relación existente
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Por ejemplo, una solución de software puede ofrecer un servicio de formación pertinente. La recomendación debe responder a una necesidad y explicar el coste. Se diferencia del upselling, que propone una opción superior dentro de la misma necesidad principal.
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