Modelo RACE
RACE es un marco de planificación que organiza objetivos en torno a alcance, interacción, conversión y continuidad de la relación. Sus siglas corresponden a Reach, Act, Convert y Engage
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Ayuda a relacionar actividades con etapas y resultados, desde el descubrimiento hasta la conversión y la relación posterior a la compra. No describe un recorrido obligatorio para cada persona. Una aplicación útil selecciona indicadores coherentes y evita confundir mucha actividad inicial con una relación de calidad o un resultado de negocio.
También se dice
RACE, Marco RACE
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