Cuadro de mando
Un cuadro de mando, o dashboard, presenta indicadores y contexto para supervisar una actividad y tomar decisiones
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Debe priorizar preguntas, mostrar periodos comparables y permitir entender cambios relevantes. La elección de métricas importa más que la cantidad de gráficos. Un indicador necesita definición y fuente para que distintos equipos interpreten lo mismo.
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Preguntas frecuentes sobre Cuadro de mando
¿Qué debe ocurrir cuando cambia un indicador del cuadro de mando?
El equipo debe saber qué pregunta abre ese cambio y quién puede actuar. Para ello, cada indicador necesita definición, contexto y una relación con una decisión. No todos requieren una alerta ni una intervención inmediata. Una subida de actividad puede ser positiva, neutra o señalar un problema. El cuadro de mando resulta útil cuando permite distinguir esas situaciones y consultar el detalle necesario, sin convertir cada fluctuación en una orden automática.