Frecuencia
En publicidad, la frecuencia es el número medio de veces que una misma persona se expone a un anuncio o a una campaña durante un periodo determinado
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Se calcula dividiendo el total de impactos o impresiones entre el alcance, es decir, entre el número de personas distintas que han visto el anuncio al menos una vez. Si una campaña logra 300.000 impresiones entre 100.000 personas, la frecuencia media es 3.
Junto con el alcance es una de las bases de la planificación de medios. Una frecuencia demasiado baja puede impedir que el mensaje se recuerde y una demasiado alta provoca saturación y rechazo, por lo que muchas plataformas permiten limitarla (frequency capping). En digital, la medición por persona es una estimación que depende de cookies, identificadores y sesiones iniciadas.
También se dice
Frecuencia publicitaria, Frecuencia media
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Preguntas frecuentes sobre Frecuencia
¿Qué puede ocultar una frecuencia media de campaña?
Puede reunir personas que han visto muchas veces un anuncio con otras que apenas lo han recibido. La misma media admite distribuciones muy distintas y no demuestra que la exposición esté equilibrada. Conviene observar concentración, periodo y públicos, además de las condiciones de cómputo. La decisión sobre repetición debe considerar el mensaje y la respuesta, evitando fijar un número universal que prometa eficacia o ausencia de saturación en cualquier campaña.