Pruebas de usabilidad
Las pruebas de usabilidad observan cómo personas representativas realizan tareas con un producto, servicio o prototipo
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Permiten detectar dificultades, comprender sus causas y comprobar mejoras. Pueden ser moderadas o no moderadas, presenciales o remotas. La selección de participantes, las tareas y el contexto deben responder al objetivo del estudio; no existe un tamaño de muestra universal para todos los casos.
Preguntas frecuentes sobre Pruebas de usabilidad
¿Cómo priorizar fallos de usabilidad observados en una muestra pequeña?
Valora qué impiden hacer, qué dificultad supone recuperarse y en qué condiciones aparecen. Que un fallo lo haya sufrido una sola persona no lo convierte automáticamente en poco importante, especialmente si bloquea una tarea esencial. La frecuencia observada aporta una señal dentro del estudio, no una estimación precisa de toda la población. La decisión debe relacionar severidad, alcance y evidencia, y comprobar la corrección en el recorrido afectado.