Tribu de marca
Una tribu de marca es una agrupación de personas que comparten afinidad con una marca o con prácticas y significados relacionados con ella. Puede tener relaciones y dinámicas que la empresa no organiza
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Sus integrantes no necesariamente compran, participan o expresan esa afinidad de la misma forma. Para la marca, la relación exige escuchar y respetar la autonomía del grupo. Una comunidad no debe tratarse como un canal de promoción bajo control ni como una garantía de defensa incondicional.
También se dice
comunidad de marca, brand tribe
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