Brick and mortar
Brick and mortar es la expresión inglesa que designa a los negocios con presencia física, como tiendas, oficinas o sucursales, donde se atiende al cliente en persona
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Significa literalmente «ladrillo y mortero». Se popularizó con el comercio electrónico para distinguir a los negocios tradicionales de las empresas pure play, que solo venden por internet.
Hoy la frontera es menos nítida: muchos comercios físicos venden también online (modelo click and mortar) y algunas marcas nativas digitales abren tiendas propias. Por eso el término se usa sobre todo para referirse al canal físico dentro de una estrategia omnicanal.
También se dice
tienda física, comercio físico, bricks and mortar
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