Valor de vida del cliente
El valor de vida del cliente, o LTV, estima el valor económico que una relación comercial aporta durante su duración
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
La definición puede utilizar ingresos o margen, por lo que debe explicitarse. Para decisiones de inversión conviene considerar costes de servicio, retención e incertidumbre. Compararlo con el coste de adquisición exige utilizar bases y horizontes compatibles.
También se dice
LTV
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