Marketing uno a uno
El marketing uno a uno busca adaptar la relación a las necesidades y al contexto de cada cliente. Puede utilizar información de interacciones anteriores para ofrecer una atención pertinente
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
No consiste únicamente en insertar un nombre en un mensaje ni en crear muchos segmentos. La personalización debe aportar utilidad sin utilizar datos fuera de su finalidad. También necesita reconocer cambios de situación: una preferencia registrada hace tiempo no debe mantenerse como una característica permanente de la persona.
También se dice
Marketing one to one, Marketing personalizado
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