OMO
OMO, u online-merge-offline, describe un enfoque que integra experiencias físicas y digitales mediante procesos e información compartidos. Busca que las interacciones formen parte de una relación coherente
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Se solapa con omnicanalidad y no representa un nivel técnico universal superior a ella. Su utilidad se entiende en situaciones concretas, como continuar una compra entre una tienda y una aplicación. La integración necesita respetar el contexto y los límites de los datos, sin imponer identificación a toda interacción.
También se dice
Online-merge-offline, Fusión online-offline
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