Proceso de decisión de compra
El proceso de decisión de compra describe cómo una persona u organización reconoce una necesidad, busca información, evalúa alternativas y actúa. Incluye también lo que aprende de la experiencia posterior
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Las etapas son una guía de análisis, no una secuencia obligatoria. Puede haber saltos, repeticiones y varias personas con criterios distintos. Comprender el proceso permite ofrecer información pertinente en cada situación, sin suponer que todos los contactos están preparados para comprar.
También se dice
Proceso de compra, Ciclo de decisión de compra
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