Promoción aumentada

En la búsqueda de identidades virtuales, las marcas aprovechan el tirón de los usuarios y empiezan a definir sus estrategias y objetivos en el metaverso para no perder competitividad frente a su público. Las empresas tienen que estar donde están sus clientes y ajustarse a las necesidades que piden; pero, de verdad, ¿el consumidor pide hoy metaverso?

Aunque estos nuevos mundos se presentan como la alternativa perfecta para que marcas y clientes generen un espacio de encuentro más allá de la venta, el número de usuarios que interactúan activamente en ellos todavía es menor de lo deseado. Por el contrario, el riesgo de diseñar un metaverso con proyección y garantías en esta fase prematura sigue siendo, de momento, algo alto.

En este sentido, las empresas dudan entre crear sus propios metaversos corporativos o encontrar su propio espacio en los que ya existen. En cualquier caso, deberían ser el resultado de un proceso profundo de escucha activa y participación, con sus principales clientes, para lograr espacios coherentes con su filosofía, sus valores y sus propósitos en la vida real.

Una carrera de fondo por el posicionamiento de las grandes marcas como pioneras en acciones promocionales y de consumo que, si sigue al alza, llevará a reflexionar sobre la posición que adoptarán las empresas con menos capacidad económica y de adaptación para entrar en el metaverso.