Churn
El churn mide la pérdida de clientes, suscripciones o ingresos recurrentes durante un periodo, según la definición utilizada
Qué significa, cómo se usa y en qué contexto aparece, con sus conceptos relacionados.
Qué es y cómo funciona
Debe especificar la base inicial y qué se considera baja. Las variantes de clientes e ingresos responden a preguntas distintas. Analizar motivos y cohortes ayuda a distinguir problemas de producto, experiencia, precio o encaje comercial.
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