Tendencia 03
Infinity channel
Infinity channel
Donde lo físico y lo digital convergen.
Lo digital en lo físico
Lo que hasta hace poco se denominaba omnicalidad, se ha comenzado a llamar este año "infinity channel". Un nuevo término para expresar que la integración entre los mundos físicos y digital continúa. Las conexiones dan posibilidades infinitas de desarrollo, en una dimensión que solo ahora empezamos a atisbar. Cada vez más, marcas y canales descubren que la dicotomía entre digital y físico no tiene sentido, que hay que pensar en los dos en conjunto, y que las posibilidades de comunicar con el cliente se multiplican si consideramos todo como una misma realidad, que tiene varias dimensiones.
Los ejemplos abundan en los dos sentidos: desde experiencias analógicas que no sobreviven sin el complemento digital, hasta iniciativas digitales que solo terminan de despegar cuando añaden el complemento físico. Un universo de colaboración y continuidad con posibilidades ilimitadas.
Casos
01 / 05Zorraquino spotlights
- 01
Aunque "infinity channel" no es más que otro nombre para "omnicanalidad", destaca un matiz interesante: el universo de posibilidades que se derivan de la integración online/offline.
- 02
Se trata de un equilibrio –entre digital y analógico, online y offline– que todavía hay que ir descubriendo y que probablemente sea dinámico e implicará para las marcas mucha experimentación.
- 03
No solo investigan marcas y canales, sino también los usuarios, que tratan de encontrar su lugar. La mentalidad de diseñador puede ayudar a encontrar soluciones en este entorno.
