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Experiencias conectadas
Experiencias conectadas
Omnicanalidad y colaboración entre marcas
Lo digital se une a lo real
La experiencia de usuario no es algo que se limite al entorno digital, si no que está presente en la vida cotidiana (asistentes por voz, IoT, retail, …).
La conexión entre lo físico y lo digital permite crear experiencias mucho más inversivas y emocionales. Las estrategias de omnicanalidad y la colaboración entre marcas ofrecen más dinamismo y fluidez; resultan más atractivas para el usuario y más beneficiosas para las marcas.
Diseñando estas experiencias se construye imagen de marca. La coherencia y colaboración entre los equipos da como resultado una conexión positiva con el usuario.
Casos
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- 01
A pesar del predominio de la realidad digital en nuestras vidas, es difícil pensar en una experiencia que sea exclusivamente online.
- 02
El diseño de experiencia de usuario tiende a la combinación del mundo físico y el digital para crear experiencias más totalizantes.
- 03
La integración pasa a ser aquí la palabra clave, lo mismo que el trabajo interdepartamental: considerar que todos los ángulos y realidades de una marca afectan a la experiencia de usuario.
Más de la tendencia
Referencias
- 10 UX Design Predictions for 2018
- The 12 Most Innovative UX Experiments of the Year
- Its Time for Immersive Brand Experiences
- 5 Examples Brilliant Brand Collaborations
- Lo que la nueva tienda de Apple enseña sobre cómo está cambiando el retail
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- Five great examples of integrated brand partnerships online
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Páginas 160–180 del informe
