Tendencia 09
Diseñador como storyteller
Diseñador como storyteller
Enganchados a tu historia
Diseñar contando una historia
Las historias han sido desde siempre una de las formas más efectivas de conectar con la gente, y conseguir generar tanto atención como recuerdo.
Una buena historia, que entretenga y sorprenda, atrae y convence al usuario. Si, además, se convierte en el protagonista de relatos vinculados al producto, será más fácil captar su atención y tener interacción directa con él. Por eso la narración está cada vez más presente en el UX. Porque las historias no se dicen solo con palabras sino también con diseño, interacciones, puntos de contacto… a través de todo el itinerario de relación y compra. Historias multicanal y multiformato, claras, interesantes y humanas.
Casos
01 / 05Zorraquino spotlights
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Las historias generan experiencias más entretenidas, divertidas, que generan conexión positiva, pero que son más difíciles de elaborar y de controlar. Además, los UX writers son un perfil que todavía no abunda.
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Por otro lado, las historias y las web conversacionales generan más interacción, que conlleva la recopilación de información personal interesante para diseñar la relación con los clientes.
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El UX writing, además, ofrece muchas posibilidades para involucrar al consumidor; permiten poner al cliente como protagonista, con el efecto positivo que eso tiene en la relación.
