UX writing

La UX Writing se ha convertido en pocos años en una parte esencial de la experiencia de usuario. Un texto bien pensado facilita y mejora la interacción. Por el contrario, mal pensado, crea confusión y fricción, y aunque el diseño esté muy bien cuidado, puede lesionar desde el origen la capacidad de comunicación y de conexión. Cada interacción del usuario es una oportunidad de conversión, los textos que forman parte del diseño son tan importantes como la imagen.

Conocidos como microcopys, hacen que la experiencia de usuario sea agradable y ayude a completar una acción deseada de manera fácil. Además, marcan la identidad de la marca a través del tono y estilo con el que se dirige a los usuarios. Acertar con ellos implica, como en todo proceso de diseño, conocer al usuario y su forma de actuar. Responder a las necesidades de cada momento puede requerir textos simples y claros, irónicos, que hagan reír… Para cada caso, una escritura.