Investigación e insights
33 términos, explicados uno a uno
Métodos para investigar necesidades, comportamientos y mercados. Incluye diseño de estudios, recogida de evidencia y síntesis para orientar decisiones.
A
B
D
- Desk researchEl desk research analiza información existente para comprender un tema y orientar decisiones o investigación posterior.
- Diario de usoUn diario de uso recoge experiencias registradas por participantes durante un periodo para estudiar comportamientos en contexto.
- Disposición a pagarLa disposición a pagar expresa cuánto estaría dispuesto a entregar un cliente por una oferta en un contexto determinado.
E
- EncuestaUna encuesta recoge respuestas mediante preguntas estructuradas para estudiar características, opiniones o experiencias de una población.
- Entrevista contextualUna entrevista contextual combina conversación y observación mientras una persona realiza actividades en su entorno habitual.
- Entrevista en profundidadUna entrevista en profundidad explora experiencias y criterios de una persona mediante una conversación guiada y flexible.
- EtnografíaLa etnografía estudia prácticas y significados de un grupo mediante una aproximación contextual y una observación sostenida.
- Etnografía digitalLa etnografía digital estudia prácticas, relaciones y significados en entornos mediados por tecnologías digitales.
- Eye trackingEl eye tracking registra movimientos y fijaciones de la mirada para estudiar cómo se explora un estímulo visual.
F
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- InsightUn insight es una comprensión relevante que conecta evidencias y ayuda a explicar una necesidad, un comportamiento o una tensión.
- Investigación cualitativaLa investigación cualitativa explora significados, experiencias y comportamientos para comprender cómo y por qué ocurre algo.
- Investigación cuantitativaLa investigación cuantitativa utiliza mediciones numéricas para describir fenómenos, comparar grupos o contrastar hipótesis.
- Investigación de mercadoLa investigación de mercado recoge y analiza información sobre demanda, competencia y contexto para orientar decisiones de negocio.
- Investigación de usuariosLa investigación de usuarios estudia necesidades, comportamientos y contextos para orientar decisiones sobre productos y servicios.
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- Repositorio de investigaciónUn repositorio de investigación organiza estudios, evidencias y aprendizajes para que puedan recuperarse y utilizarse en decisiones posteriores.
- ResearchOpsResearchOps organiza las personas, procesos y recursos que permiten realizar investigación de forma consistente y sostenible.
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- Saturación en investigaciónLa saturación describe una situación en la que la recogida de datos aporta poca información nueva respecto a una pregunta y un enfoque de análisis.
- Segmentación de mercadoLa segmentación de mercado agrupa personas u organizaciones con características relevantes para comprender y atender sus necesidades.
- Sesgo de confirmaciónEl sesgo de confirmación es la tendencia a buscar o interpretar información de forma favorable a una creencia previa.
- Sesgo de selecciónEl sesgo de selección aparece cuando la forma de incluir participantes o datos distorsiona las conclusiones del estudio.
- ShadowingEl shadowing es una técnica de investigación que observa a una persona mientras realiza actividades en su contexto habitual.
- Social listeningEl social listening analiza conversaciones digitales para comprender temas, necesidades y percepciones relevantes.