¿Qué es el proceso de mejora continua?

Serie de acciones u operaciones de carácter sistemático y periódico para mejorar productos, servicios o procesos. Existen muchas metodologías para la gestión de la mejora continua, pero el ciclo de Deming —que consiste en planificar, hacer, comprobar y actuar (Plan-Do-Check-Act, PDCA)— es una de las más extendidas.

Otras denominaciones:
Continual Improvement Process (CIP)

 
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